付款相關類
- 信用卡
- 銀行轉帳(約需1天工作天確認款項入帳)
- 貨到付款(不適用於預購商品或電子樂譜等商品)
Cc擊樂實驗室支援所有類型用卡的付款，包含國內外銀行所發行的VISA、MasterCard、JCB、銀聯卡，均可用於付款。
可以，您可以使用世界上任何國家發行的信用卡，但跨國刷卡可能會有跨國交易手續費，須由您自行負擔。
- 請於3日內將款項匯至以下帳戶，可聯繫官方LINE追蹤(ID : @cc.music.center)
- 訂單將於收到款項後出貨(預購商品需依國外運輸狀況，到貨時間依品項而異)
- 三日內未匯款，訂單將自動取消。
合作金庫 南永康分行（銀行代碼006）
帳號：5713 717 230005
戶名：拓荒者音樂文化事業有限公司
請於匯款後至首頁底端【聯絡我們】通知已匯款，留言選項或透過官方LINE，告知【購買人姓名】【帳號後五碼】【匯款時間】及【訂單編號】
請於3天內至超商(全家、7-ELEVEN)機台付款，最高金額限制6000。
代碼繳費流程:
- 於結帳後取得繳費代碼
- 請至超商機台選擇繳費/代碼繳費(若7-11可直接於螢幕上方輸入繳費代碼)
- 照說明操作，列印繳費單
- 至櫃檯繳費
條碼繳費流程:
- 於結帳後取得繳費條碼(若沒看到或遺失請至，我的帳號->訂單->查看，即可找到該筆訂單的條碼)
- 直接在家中列印繳費單或者直接在手機上顯示條碼頁面
- 到四大超商，不用操作機台，至櫃檯直接結帳
有些有!以下單位均為新台幣。
- 信用卡:無限制
- 轉帳匯款:每日最高3萬元
- 超商代碼/條碼(僅繳款，沒有取貨):6000以下
- 超商取貨付款:20000元以下
- 貨到付款:100000以下
在訂單成立後想要變更付款方式，請聯絡我們
發票、電子發票相關類
目前Cc擊樂工作室可以提供紙本發票，也可以提供電子發票。
若您是在網站上購買實體商品的話，紙本發票將會隨包裹寄送
若您是在網站上購買虛擬商品或服務的話(如電子樂譜等)，電子發票將會以綠界會員作為載具，並將細節寄送到您購買時所登記的Email，若有中獎，系統將會主動通知。
運送相關類
在台灣國內，我們目前提供了以下的寄送方式:
- 黑貓宅急便(本島140、外島280)
- 黑貓宅急便貨到付款(本島140、外島280)
- 三大超商取貨(69元)
- 三大超商取貨付款(69元)
- 自行來店取貨
我們運送我們的貨品到世界上任何地方，運送方式提供以下選擇，運費因地而異，運送時間均不含清關時間:
- 順豐標準快遞(SF Standard Express)
當您的商品已經出貨，您的物流追蹤碼將會出現在帳號詳細資料->訂單->(選擇該筆訂單)訂單頁面的上方。
同時若該筆訂單已出貨，在訂單頁面，該筆訂單上方將會出現物流車圖案
您可以在以下網站，輸入追蹤碼查詢店到店物流進度，同時超商物流系統將會發送簡訊通知您:
- 7-11:E-tracking貨態查詢系統
- 全家:全家店到店查詢
- 萊爾富:貨件狀態查詢
有的!只要您在Cc擊樂實驗室消費:
- 滿3000元，即可享三大超商店到店(取貨付款)免運費
- 滿5000元，即可享黑貓宅急便(貨到付款)免運費
以上方案適用全國，含外島，請多加利用。
我們運送我們的貨品到世界上任何地方，運送方式提供以下選擇，運費因地而異，運送時間均不含清關時間:
- 順豐標準快遞(SF Standard Express)
有的，請於結帳時選擇自行來店取貨的選項，然後於結帳以後，以官方Line(@cc.music.center)連絡我們，或至聯絡我們填寫表單，或email至客服信箱service@ccpercussion.studio，我們會盡快和您約定時間。
我們的地址是:
Cc音樂中心
台南市永康區大同街71號B1
一般來說，如果您在中午以前下單(並完成付款)的話，而目的地在台灣本島:
- 黑貓宅急便，通常需2個工作天到達(周一出貨周二到)
- 超商店到店，通常需個工作天到達(周一出貨周三到)
外國的話則因目的地而異:
- 順豐特惠快遞(SF Economy Express)
- 大多數亞洲地區約在3-4天左右
- 世界上其餘地方大多只需5-10天
請至我的帳戶/訂單頁面，即可查看出貨追蹤碼，若您的訂單已出貨，狀態將會顯示為完成。
我們的系統是以兩項資訊判斷您的送貨地址，及相對應的送貨方式的:
- 您所填入的國家
- 郵遞區號
若您發現您已填入台灣地址，貨運方式卻沒有顯示台灣應有的運送方式(黑貓、超商店到店、自行取貨…等)，請先進行以下操作:
- 確認您在結帳時填入的地址有選擇正確的國家
- 確認您有填入正確的郵遞區號
- 如未能解決，請重新整理頁面並清除快取
- 如仍未能解決，請聯絡我們，我們會盡快處理。
收件地址必須要在台灣國內，才能使用超商取貨的選項喔。
若您是第一次購買，請先檢查是否已經創建帳號了(您可以在結帳過程中創建)，並且先輸入一次地址，在未來的購買中，系統將會記得您的預設地址並自動帶入
若您不是第一次購買，請檢查您輸入的地址，有可能是輸入的地址、郵遞區號錯誤所導致的。
其他
是的!我們的所有上架商品都備有現貨，如果沒有遇到極端購物人潮而缺貨，下單後即會立即出貨，通常1~3天即可收到您所訂購的商品。
本站商品若無特別標註者，皆為現貨供應，若有特殊標註者請參照下方說明:
- 【預購商品】: 為非現貨供應商品，需先訂購，到或後才會出貨給您，請注意預期出貨時間可能在1週到~6個月或更久。
- 【出清】: 為全新無瑕疵商品。
- 【福利品】【瑕疵】: 商品具有某種瑕疵，詳細瑕疵情形請見各商品敘述，瑕疵商品不可退貨。
可以的!如果您在特價時購買某項商品，但該商品卻因為特價缺貨的話，如果您願意等待商品到貨，您依然可以享有下單時所獲得的折扣。如果您不願意等待商品到貨，請至聯絡我們頁面填寫表單通知我們您想要取消訂單，我們將會為您退款。
Cc擊樂實驗室秉持著帶給消費者最好的體驗的精神，我們的商品多半是從外國進口且獨特或者是純手工製造的頂尖商品，通常產量不多甚至稀少。雖然當我們的商品頁面顯示有貨的時候，我們都有庫存在倉庫，但如遇極端消費人潮或者是特價的情形，即有可能出現缺貨的情形。
如果該商品缺貨，我們會優先將現貨給予優先下單的顧客(如同時則先註冊會員者得)，然後我們會通知其他顧客商品等待時間等資訊，您可以在接獲通知內的3天內朝我們您是否要保留訂單:
- 如果您決定保留訂單，則您獲得的折扣依舊!您將會於預定時間收到您的商品。
- 如果您決定取消訂單，我們將會提供退費。
商品的標籤只是Cc擊樂實驗室的打擊樂專家所建議的使用情境，絕不代表這項商品只能做此用途!
標籤的用意是讓顧客在不熟悉商品，或不具備專業打擊知識時可以做出基本的選擇。
是的，若您對商品有任何的疑慮(規格、使用情境、使用方法…等)歡迎您至聯絡我們頁面告訴我們，或者是直接email至客服信箱service@ccpercussion.studio，我們將會用最快的速度為您解惑!
有的，但是僅限於親自到店試用，且須事先安排，並且不一定所有的商品都可以試用，詳情請至聯絡我們頁面表格，或直接email至客服信箱service@ccpercussion.studio，我們會跟聯絡並安排試用
不行，目前金額結算仍然以新台幣為準，但您可以以外國銀行發行的信用卡結帳，發卡行會負責轉換貨幣。
有的!我們提供鼓棒琴槌的免費諮詢服務，若您不確定該買哪一種琴槌，或者是不確定哪一種鼓棒適合什麼曲子，或任何相關的問題，歡迎到聯絡我們填寫聯絡表單詳述您的問題，或者是於上班時間電洽我們，Cc打擊樂的專家很樂意為您解惑，歡迎多加利用。